EDVIN HELPCENTER
Expédition et livraison
Les frais de livraison s'élèvent à 9,90 CHF. À partir d'une commande de 180,00 CHF, nous prenons en charge les frais de port.
Les commandes jusqu'à 18 bouteilles sont livrées par A-Post et arrivent le jour suivant si tu commandes avant 16h00. Sinon, la livraison prendra 2 jours.
Les livraisons le samedi, dimanche et les jours fériés sont exclues jusqu'à nouvel ordre.
Les commandes de plus de 18 bouteilles sont livrées par camion. Sven Schultes, notre transporteur, te contactera à l'avance pour convenir d'un rendez-vous.
Les commandes jusqu'à 18 bouteilles sont livrées par A-Post (Suisse).
Les commandes de plus de 18 bouteilles sont livrées par camion. Sven Schultes, notre transporteur, te contactera à l'avance pour convenir d'un rendez-vous.
Tu peux modifier ton adresse dans ton profil. Si tu cherches encore du vin pour tes aide-ménagers, tu trouveras la bouteille idéale dans notre boutique.
C'est embêtant. Désolée, malgré tout l'amour mis dans l'emballage et le soin apporté par Edvin Weine et la poste, cela peut arriver de temps en temps. Si une bouteille est endommagée, tu ne devrais surtout pas boire le vin. Il pourrait contenir des éclats de verre. Contacte-nous ici.
Nous nous excusons d'avance pour ce désagrément. N'hésite pas à nous contacter afin que nous puissions t'aider.
Edvin fait partie de la Weinkellereien Aarau. Il se peut que le nom de la Weinkellereien Aarau apparaisse sur ton colis ou une lettre.
Oui, lorsque le colis est expédié, tu recevras une notification par e-mail. Dans l'e-mail, tu trouveras le numéro de suivi pour pouvoir suivre ton colis en ligne.
Paiement
Chez Edvin, tu peux payer par carte de crédit, via Twint ou sur facture.
Tu peux entrer ton code promo lors du paiement. Le montant sera déduit du total.
Les bons émis avant décembre 2020 ne possèdent pas de code pour les achats en ligne. Contacte-nous afin que nous puissions échanger ton bon et te générer un code.
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Des modifications de prix et de millésimes sont réservées.
Bon
Les bons sont valables pendant 5 ans à partir de la date d'émission. Les bons papier de la Weinkellereien Aarau peuvent toujours être échangés dans le magasin Edvin à Aarau. Si tu souhaites les utiliser en ligne, contacte-nous afin que nous puissions te générer un code promo.
Les bons émis avant décembre 2020 ne possèdent pas de code pour les achats en ligne. Contacte-nous afin que nous puissions échanger ton bon et te générer un code.
Sous ce lien, tu trouveras des bons d'achat avec les montants de 30,00 CHF / 50,00 CHF / 100,00 CHF.
Events
Tu souhaites organiser un événement avec Edvin ? Contacte-nous. Nous verrons si nous pouvons organiser quelque chose ensemble.
Compte utilisateur / Profil Edvin
Hier tu peux créer ton propre profil Edvin. Tu peux modifier ton adresse de livraison et consulter tes commandes.
Si tu as oublié ton mot de passe, tu peux le réinitialiser ici. Entrez l'adresse e-mail avec laquelle tu t'es inscrit(e) chez Edvin.
Dans ton profil, tu peux modifier tes coordonnées.
Si tu souhaites supprimer ton profil, toutes tes informations seront perdues. Ici, tu peux supprimer ton profil.
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Vins bouchonnés
Ton vin a un goût de carton mouillé ? Pas agréable. Les vins défectueux sont remplacés jusqu'à la fin de la durée de consommation recommandée (tant qu'ils sont en stock, sinon nous trouverons une alternative). Passé ce délai, la garantie n'est plus valable. Il est préférable de nous appeler pour que nous puissions remplacer ton vin.
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